品質提升實務課程方案 (企業包班)
可分為短、中、長期之實務課程規劃 (大樹養成規劃)。
大樹理論是指：個人成長與樹木(企業)的成長一樣，只要滿足一些條件，就能茁壯成長。
- 課程目標：
- 整體效益 (樹幹)：透過品質提升實務課程，達到組織(公司)落實與提升品質管理之方法與確效，進而達到減低組織(公司)營運中不必要的浪費，如不良品及客訴事件減少，滿足客戶期許為目標。
(培養優化內部品質專才，利用ISO等各項品管要求，延伸所需的統計技術、解決手法、系統工具等，以提升公司品質系統之落實性與競爭力。)
- 個人效益 (樹枝)：強化品質管理系統的要求，結合實務統計技術、問題解決工具的整合能力，提升個人於職場中的競爭力。
- 相關課程內容列表：
短期 – 理論基礎 (根基穩固)
- 品質管理觀念
- 提升執行力
- 現場環境建議
- QC 7大手法
- X bar- R管制圖
- MIL-STD-1916 & 105E表使用
- 流程績效
- 外包管控
- 生產管理
- 倉儲盤點
- 不合格品管制
中期 – 實務運作 (往上成長)
- ISO 9001條文與實務運作
- ISO文件化資訊管理
- 管制計畫制定
- 統計基本觀念與技術之運用及SPC統計製程管制實務
- 問題分析與解決實務 (G8D)
- ISO量規儀器校正與管理
- ISO內部稽核實務
長期 – 實戰演練 (迎向陽光)
- 對組織內部建立有效的監控抽檢 (生產監控)
- 對外部供應商執行有效的監控抽檢 (外包監控及輔導)
- 對新的供應商或外包商增加有效的評鑑 (選商)
- 強調內部人員能力的資格 (一方稽核+二方稽核)
- 提升問題解析能力，找出根本原因，下達有效對策，避免問題再發
- 降低不良品產生，減少過程浪費
- 低減客訴事件發生，快速有效回應
- 提升客戶滿意度，建立品牌形象
- 持續改善，精實生產，永續經營
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